Veelgestelde Vragen

Veelgestelde vragen - VogueWorld door BGL ECOM LTD

Betaalmethoden:

V1: Welke betaalmethoden worden geaccepteerd bij VogueWorld door BGL ECOM LTD? A: We bieden een verscheidenheid aan veilige en handige betaalopties, waaronder:

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • PayPal
  • Apple Pay

Verzendbeleid:

V2: Waar verzendt VogueWorld door BGL ECOM LTD naar toe? A: Momenteel verzenden we uitsluitend binnen Nederland.

V3: Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verwerkt en verzonden? A: Bestellingen worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen verwerkt. Om ervoor te zorgen dat uw bestelling op dezelfde dag wordt verwerkt en verzonden, dient u uw bestelling vóór 17:00 uur te plaatsen. Onze bedrijfsactiviteiten zijn van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen.

V4: Wat zijn de verzendopties en levertijden? A: We bieden standaard verzending, met een geschatte levertijd van 5-7 werkdagen na orderverwerking. U ontvangt een trackingnummer via e-mail zodra uw bestelling is verzonden.

V5: Zijn er kosten verbonden aan verzending? A: Nee, we bieden trots gratis standaard verzending aan op alle bestellingen zonder minimale aankoopvereisten.

V6: Wat als er vertragingen zijn bij de verzending of problemen met mijn bestelling? A: Af en toe kunnen onvoorziene vertragingen optreden als gevolg van factoren buiten onze controle. Als uw bestelling beschadigd aankomt of tijdens het transport verloren gaat, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, en we zullen onderzoeken en streven naar een bevredigende oplossing.

Retour- en restitutiebeleid:

V7: Wat is de retourperiode bij VogueWorld door BGL ECOM LTD? A: U kunt genieten van een probleemloze retourperiode van 30 dagen vanaf de leveringsdatum.

V8: Hoe lang duurt het om een terugbetaling te verwerken voor een geretourneerd item? A: Verwacht uw terugbetaling binnen 7 werkdagen nadat we uw geretourneerde item hebben ontvangen en geïnspecteerd.

V9: Zijn er restockingkosten voor retouren? A: Nee, we rekenen geen restockingkosten voor retouren omdat we uw tevredenheid waarderen.

V10: Hoe initieer ik een retour voor mijn bestelling? A: Om een retour te starten, neem contact op met info@vogueworld.nl met uw bestelnummer, een beschrijving van het probleem en eventuele noodzakelijke foto's. We zullen u voorzien van eenvoudig te volgen retourinstructies.

V11: Welke retouropties zijn beschikbaar? A: We bieden verschillende retouropties aan:

Bestelling annuleren (binnen 24 uur na het plaatsen van uw bestelling)

Beschadigde of defecte artikelen (melden binnen 48 uur na levering)

Van gedachten veranderen (binnen 30 dagen na levering)

Eenvoudige omruilingen (binnen 30 dagen na levering)

Onjuist product ontvangen (melden binnen 48 uur na levering)

V12: Hoe ontvang ik mijn terugbetaling na het initiëren van een retour? A: Na inspectie van het geretourneerde item zullen we binnen 7 werkdagen uw terugbetaling initiëren naar uw oorspronkelijke betaalmethode. De tijdlijn voor de terugbetaling om weer te geven in uw account is afhankelijk van uw betaalmethode en de verwerkingstijden van de bank.

Contact

Adres

VogueWorld door BGL ECOM LTD

26 Store Street, Londen, Engeland, WC1E 7BT, Verenigd Koninkrijk

Bedrijfsnummer: 15580747